Términos y condiciones

1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en este sitio web, propiedad de:

Ana Diaz Neira
NIF: 33538598K
Teléfono: 982000904
Dirección:C/ Quiroga Ballesteros, Local 8
Dirección de correo electrónico: bicosdemami.lugo@hotmail.com

Todo pedido hecho a la empresa implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la empresa vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la empresa. El hecho que la empresa no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:
Los precios publicados en la web de la empresa son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la web de la empresa.

Las ofertas sobre productos en venta en la web de la empresa se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en la web de la empresa mediante:

- tarjeta bancaria
Realiza el pago con tu tarjeta bancaria. Mediante esta modalidad nunca manipularemos ningún dato bancario. Todos tus datos son tratados directamente por el banco, de forma que nuestra empresa pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

- bizum
Realiza el pago por bizum al número 665048914 indicándo tu número de pedido. Mediante esta modalidad nunca manipularemos ningún dato bancario. Todos tus datos son tratados directamente por el banco, de forma que nuestra empresa pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

4- Producto:
Las ofertas presentadas por la empresa son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. La empresa se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor

5- Envíos:

Podrás elegir entre dos métodos de entrega.

- Envío por mensajería / paquertería:

- gratuitos en la opción de recogida en tienda

España peninsular y Portugal
- compras superiores a 50€ GRATUITOS
- compras inferiores a 50€, gastos fijos de 3,5€

- plazo de entrega: 24/48 horas, dependiendo de la población de destino y la hora en la que se realice el pedido

Canarias y Baleares
- compras superiores a 150€ GRATUITOS
- compras inferiores a 150€, gastos fijos de 10€

- plazo de entrega: 48/72 horas

Ceuta, Melilla y Andorra:

- plazo de entrega: 48/72 horas

- el porte será gratuito para pedidos superiores a 200€

- para pedidos inferiores el coste es de 15€

- Recogida en tienda: marcando esta opción tu pedido te estará esperando en nuestra tienda situada en los soportales de
Quiroga Ballesteros (Lugo)

6- Plazos de entrega:
los pedidos que se realicen de lunes a viernes antes de las 14.00 saldrán ese mismo día los pedidos realizados a partir del viernes a las 14.00 se enviarán el lunes (en caso de ser festivo, el siguiente día hábil) tu pedido llegará en un plazo entre 24 y 72 horas, en épocas como rebajas y promociones tu pedido puede sufrir retrasos (intentaremos que eso no suceda) si por algún motivo no disponemos de stock de alguna de las prendas que quieres nos pondremos en contacto contigo en menos de 24h para comunicártelo y proceder a la devolución de la misma.

7- Políticas de devoluciones y anulaciones:

¿cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?

Dispones de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido para tramitar la devolución, pasado ese tiempo no se aceptarán devoluciones ni cambios

¿cómo puedo tramitar mi devolución?

Enviar un email a bicosdemami.lugo@hotmail.com o whatsapp al número 982000904 indicando el número de pedido y producto

¿puedo devolver cualquier producto?

Recuerda que todas las prendas que vayan a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin usar y con todas sus etiquetas.

No se admiten devoluciones de calcetines, leotardos y complementos.

Tampoco será posible la devolución de productos de las secciones de OUTLET, LIQUIDACIÓN o CEREMONIA (si admitimos cambio de talla)

¿cúal es el coste de la devolución?

Puedes enviar el paquete por la agencia que creas conveniente y una vez recibido dicho paquete, se procederá a la devolución del importe de los artículos mediante bizum o transferencia y restando el importe del envío si fue gratuito (-3,50€)

En caso de que el comprador prefiera que BICOS DE MAMI gestione la recogida de su paquete, el importe a descontar del reembolso serán 6€

¿cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra. Este proceso puede tardar unos días dependiendo de tu entidad bancaria. Únicamente se devolverá el importe del producto, en ningún caso se abonarán los gastos de envío, salvo que la devolución se deba a un error cometido por BICOS DE MAMI.

¿cómo puedo realizar un cambio de artículo?

Tendrás que tramitar la devolución de la prenda que quieras cambiar y luego realizar un nuevo pedido con la nueva prenda

¿qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o incorrecto?

Solo tienes que contactar con nosotros mediante email (bicosdemami.lugo@hotmail.com) o whatsapp (982000904)

se efectuará el reembolso de dicho artículo tan pronto como lo recibamos y verifiquemos el estado de la prenda